Términos y condiciones

Bienvenido a Seafoam Joyería. Al acceder, comprar o utilizar nuestros servicios a través de nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Información General

Seafoam Joyería es una tienda en línea dedicada a la venta de joyería personalizada, joyería para hombre y accesorios.

El uso de este sitio web implica la aceptación de las políticas aquí establecidas.

2. Productos y Descripción

Nos esforzamos por mostrar imágenes, descripciones y especificaciones precisas.

Sin embargo, puede haber ligeras variaciones en tono, acabado o tamaño debido a iluminación, edición o fabricación artesanal.

3. Precios y Disponibilidad

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).

Los precios pueden cambiar sin previo aviso debido a actualizaciones de catálogo, inventario o ajustes operativos.

La disponibilidad de productos está sujeta a existencias. Si un producto comprado se encuentra agotado, se informará al cliente para ofrecer opciones de cambio, espera o reembolso.

4. Política de Errores de Precios y Errores de Sistema

En Seafoam Joyería procuramos mantener información precisa; sin embargo, pueden ocurrir errores humanos, técnicos o de sistema que resulten en un precio incorrecto o claramente desproporcionado respecto al valor real del producto.

Cuando se detecte un error de precio, Seafoam Joyería se reserva el derecho de cancelar el pedido antes de procesarlo o enviarlo.

En estos casos, nos comprometemos a:

Notificar al cliente de inmediato, explicando el error.
Ofrecer alternativas, tales como:
- Cancelación del pedido y reembolso total.
- Rehacer la compra con el precio correcto, y en algunos casos ofrecer un descuento por las molestias.
Ningún pedido con discrepancias de precio será procesado o enviado sin confirmación previa del cliente.

5. Pagos

Aceptamos diversos métodos de pago a través de nuestra plataforma (tarjetas de crédito, débito, y métodos digitales según disponibilidad en el momento de compra).

Los pagos son procesados por terceros para garantizar seguridad. Seafoam no almacena información bancaria del cliente.

6. Envíos

Realizamos envíos a todo México.

Los tiempos estimados son de 2 a 4 días hábiles para envíos express o según la modalidad elegida.

Una vez entregado el paquete a la paquetería, los tiempos de entrega dependen directamente del servicio de mensajería.

7. Cambios, Garantías y Devoluciones

• Aceptamos cambios por defectos de fábrica dentro de los primeros 60 días naturales después de recibir el producto.

• No aceptamos devoluciones por desgaste natural o mal uso.

• Las piezas personalizadas no aplican para cambios ni devoluciones, salvo defecto de fabricación.

El cliente debe presentar evidencia fotográfica o en video para validar el caso.

8. Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse antes de ser enviados.

Una vez que el producto ha sido entregado a paquetería, no es posible cancelar la compra.

En caso de errores de precio o discrepancias, aplica la Política de Errores de Precios mencionada previamente.

Contacto

Para dudas o aclaraciones:

📩 Correo: [email protected]

📱 Instagram: @seafoam_joyeria